Rise Outlet realiza envíos a todo el territorio nacional.
Ofrecemos envío gratuito para compras superiores a R$ 399,90. Para pedidos por debajo de ese importe, el envío se calcula automáticamente en la caja, de acuerdo con la región de entrega y la modalidad disponible.
Origen de los Productos
Rise Outlet trabaja con productos nacionales e importados seleccionados, enviados por nuestros centros de distribución y socios logísticos.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles, contados tras la confirmación del pago y el procesamiento del pedido.
En situaciones excepcionales, pueden producirse retrasos debido a factores externos, como:
- Fiscalización aduanera;
- Alta demanda logística;
- Huelgas;
- Condiciones climáticas adversas;
- Problemas operativos de las transportistas.
En estas situaciones, Rise Outlet realizará el seguimiento del pedido y prestará todo el soporte necesario al cliente.
Procesamiento del Pedido
Tras la confirmación del pago, el pedido pasará por la etapa de preparación, verificación y embalaje para su envío.
El plazo de procesamiento puede tardar hasta 5 días hábiles.
Una vez despachado, el cliente recibirá un código de seguimiento por correo electrónico.
Seguimiento del Pedido
El código de seguimiento se enviará al correo electrónico registrado en la compra tan pronto como esté disponible.
A través de él, será posible seguir todas las etapas de la entrega directamente mediante el sistema de seguimiento facilitado por Rise Outlet.
Entrega
Las entregas son realizadas por empresas de transporte asociadas y por el servicio de correos, de lunes a viernes, en horario comercial.
El plazo informado comienza a contar tras la confirmación del pago y el procesamiento del pedido.
Posibles Incidentes
La entrega podrá sufrir modificaciones o retrasos en situaciones como:
- Destinatario ausente en el momento de la entrega;
- Dirección registrada incorrecta o incompleta;
- Área con restricción de entrega;
- Huelgas o paros en los servicios logísticos;
- Eventos climáticos severos;
- Retención por fiscalización aduanera.
En caso de identificar cualquier incidente, nuestro equipo podría ponerse en contacto a través del correo electrónico informado en el registro.
Tasas e Impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web de Rise Outlet ya incluyen los impuestos aplicables a la operación.
El cliente no deberá realizar pagos adicionales referentes a la compra, salvo en situaciones excepcionales determinadas por organismos gubernamentales, ajenas al control de la empresa.
Información Importante
Es responsabilidad del cliente completar correctamente los datos de entrega al momento de la compra.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o ausencia del destinatario, podrá cobrarse un nuevo envío para la reexpedición de la mercancía.
Atención al Cliente
En caso de dudas sobre pedidos, envíos o seguimiento, contáctenos:
Rise Outlet
Correo electrónico: Riseoutletbr@gmail.com
CNPJ: 18.400.320/0001-02
Nuestro equipo está a su disposición para ofrecer todo el soporte necesario durante el proceso de entrega.
Al finalizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara conocer y estar de acuerdo con los términos de esta Política de Envío y Entrega.
