¿Los productos son de buena calidad?
¡Sí! Trabajamos con proveedores seleccionados y priorizamos prendas con un acabado, ajuste y durabilidad excelentes.
¿Cómo funciona el cambio?
Tienes hasta 7 días corridos después de la recepción para solicitar el cambio. Solo tienes que contactar con nuestro servicio de atención al cliente vía correo electrónico o WhatsApp y te ayudaremos con todo el proceso.
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
El plazo varía según tu región, pero el promedio es de 7 a 20 días hábiles. Recibirás el código de seguimiento tan pronto como el pedido sea enviado.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjeta de crédito y Pix. Si deseas otra forma de pago, contáctanos a través de nuestros canales de atención.
¿Cómo saber mi talla?
Actualmente tenemos una recomendación en cada producto, según el peso corporal, que es lo que mejor nos ha funcionado y nos ha evitado cambios. Sin embargo, si tienes dudas, escríbenos y te enviaremos también la tabla de medidas.
¿Y si no me gusta el producto?
¡No hay problema! Puedes solicitar la devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Solo contáctanos y lo resolveremos rápidamente.
¿Tienen tienda física?
Actualmente somos 100% online, lo que nos permite ofrecer precios más justos y atender a clientes de todo Brasil con mayor agilidad.
¿Cómo sigo mi pedido?
Después de la compra, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento. También puedes hacer el seguimiento directamente en nuestro sitio web en la sección "Rastrear Pedido".
