Política de Frete e Entrega

A Rise Outlet realiza entregas para todo o território nacional.

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 399,90. Para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com a região de entrega e modalidade disponível.

Origem dos Produtos

A Rise Outlet trabalha com produtos nacionais e importados selecionados, enviados por nossos centros de distribuição e parceiros logísticos.

O prazo estimado de entrega é de 7 a 12 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

Em situações excepcionais, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:

  • Fiscalização aduaneira;
  • Alta demanda logística;
  • Greves;
  • Condições climáticas adversas;
  • Problemas operacionais das transportadoras.

Nessas situações, a Rise Outlet acompanhará o pedido e prestará todo o suporte necessário ao cliente.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pela etapa de separação, conferência e preparação para envio.

O prazo para processamento pode levar até 5 dias úteis.

Após o despacho, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.

Rastreamento do Pedido

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra assim que estiver disponível.

Através dele, será possível acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo sistema de rastreamento disponibilizado pela Rise Outlet.

Entrega

As entregas são realizadas por empresas de transporte parceiras e pelos Correios, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

O prazo informado começa a contar após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

Possíveis Intercorrências

A entrega poderá sofrer alterações ou atrasos em situações como:

  • Destinatário ausente no momento da entrega;
  • Endereço cadastrado incorretamente ou incompleto;
  • Área com restrição de entrega;
  • Greves ou paralisações dos serviços logísticos;
  • Eventos climáticos severos;
  • Retenção para fiscalização aduaneira.

Caso seja identificada qualquer intercorrência, nossa equipe poderá entrar em contato através do e-mail informado no cadastro.

Taxas e Impostos

Todos os preços exibidos no site da Rise Outlet já incluem os impostos aplicáveis à operação.

O cliente não deverá realizar pagamentos adicionais referentes à compra, salvo em situações excepcionais determinadas por órgãos governamentais, alheias ao controle da empresa.

Informações Importantes

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio da mercadoria.

Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre pedidos, envios ou rastreamento, entre em contato conosco:

Rise Outlet
E-mail: Riseoutletbr@gmail.com
CNPJ: 18.400.320/0001-02

Nossa equipe está à disposição para oferecer todo o suporte necessário durante o processo de entrega.

Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Frete e Entrega.